Gegevens verwijderen
Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026
Bij On The Socials heb je volledige controle over je gegevens. Je kunt op elk moment kiezen om alleen een platformkoppeling te verbreken, of je volledige account te laten verwijderen.
Optie 1: Een sociale platformkoppeling verbreken
In de tool
Ga naar de Verbindingen-tab in het dashboard en klik op "Verbreken" bij de betreffende koppeling. Bij verbreken worden direct verwijderd:
- Het OAuth-toegangstoken van het platform
- Cache van profiel en insights data van dat platform
- Eventueel geuploade mediabestanden die nog niet gepubliceerd zijn
- Ingeplande publicaties voor dat platform die nog niet zijn verstuurd
Aan de Instagram-kant
Open de Instagram-app, ga naar Instellingen, Beveiliging, Apps en websites en verwijder On The Socials uit de lijst met actieve apps. Hierdoor wordt het token ook bij Meta ingetrokken.
Aan de TikTok-kant
Open de TikTok-app, ga naar Settings and privacy, Security and permissions, Manage app permissions en verwijder On The Socials uit de lijst. Op desktop kun je dit ook via tiktok.com onder Settings, Security and login, Manage app permissions.
Optie 2: Je volledige account en alle data verwijderen
Via e-mail
Stuur een e-mail naar info@onthesocials.nl met het onderwerp "Gegevens verwijderen" en het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd. Wij verwerken je verzoek binnen 14 dagen en sturen daarna een bevestiging.
Wat wordt er bij volledige verwijdering verwijderd?
- Je account en profielgegevens bij Clerk (authenticatie)
- Alle aangemaakte merken en brandbook data
- Gegenereerde teksten, concepten, analyses en groeiplannen
- Alle Instagram en TikTok toegangstokens en cache data
- Alle geuploade mediabestanden in Vercel Blob
- Alle ingeplande publicaties in Upstash QStash
- Abonnementsinformatie wordt geanonimiseerd in onze Stripe-administratie
Bewaartermijnen
- Tokens en cache worden direct verwijderd bij het verbreken van de koppeling
- Volledige accountverwijdering is binnen 14 dagen voltooid
- Voor financiele administratie kunnen geanonimiseerde betalingsgegevens langer worden bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht
Heb je vragen over je gegevens of wil je een specifiek deel laten verwijderen? Neem contact op via info@onthesocials.nl.