Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van On The Socials ("wij", "ons", "onze dienst"), een webapplicatie die ondernemers en marketeers helpt met het creeren, plannen en analyseren van social media content. Door gebruik te maken van onze dienst ga je akkoord met deze Voorwaarden.

1. Over On The Socials

On The Socials is een Nederlandse SaaS-applicatie die AI-gedreven tools biedt voor social media management, waaronder het genereren van captions en concepten, het analyseren van concurrenten en het plannen van content. De dienst is bereikbaar via onthesocials.nl.

2. Account en registratie

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken
• Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder jouw account
• Je verstrekt juiste en actuele informatie bij registratie en houdt deze up-to-date
• Wij behouden ons het recht voor accounts op te schorten of te verwijderen bij misbruik, fraude of overtreding van deze Voorwaarden

3. Abonnementen en betalingen

On The Socials biedt een gratis tier en betaalde abonnementen (Starter, Pro, Ultimate). Voor de betaalde abonnementen geldt:

• Betalingen worden verwerkt via Stripe. Wij slaan geen betaalgegevens op onze servers op
• Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke maand, tenzij je ze eerder opzegt
• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het abonnementenbeheer in je account. Je behoudt toegang tot het einde van de lopende periode
• Prijzen zijn exclusief eventuele BTW en kunnen wij met voorafgaande kennisgeving wijzigen
• Voor consumenten: je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen na aanschaf, mits je de dienst niet of nauwelijks hebt gebruikt

4. Gebruik van de dienst

Bij gebruik van On The Socials ga je ermee akkoord dat je:

• De dienst alleen gebruikt voor wettige doeleinden
• Geen content genereert of verspreidt die misleidend, discriminerend, lasterlijk of anderszins onwettig is
• Geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van anderen via gegenereerde content
• Geen pogingen onderneemt om de dienst te hacken, omzeilen, reverse-engineeren of anderszins te manipuleren
• Geen geautomatiseerde scripts, bots of scrapers gebruikt buiten het reguliere gebruik via de webinterface
• De beperkingen van je abonnement (tier-limieten) respecteert en niet probeert deze te omzeilen

5. Koppelingen met externe platforms

On The Socials kan gekoppeld worden met externe platforms zoals Instagram (via de Meta Graph API) en TikTok (via de TikTok Open API). Voor deze koppelingen geldt:

• Je verleent ons toestemming om namens jou gegevens op te halen en, voor de scopes die dit toelaten, content te publiceren via de officiele API's van deze platforms, op basis van de scopes die je expliciet goedkeurt tijdens de OAuth-flow
• Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de functionaliteit van On The Socials te leveren (dashboard, insights, concurrentieanalyse, content planning en publicatie)
• Je kunt de koppeling op elk moment verbreken via de tool of via de instellingen van het betreffende platform
• Je respecteert de gebruiksvoorwaarden van de externe platforms, waaronder het Meta Platform Beleid en de TikTok Developer Terms of Service
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen in API-beschikbaarheid of beleid van externe platforms die invloed hebben op de functionaliteit

6. Publiceren via On The Socials

Wanneer je via On The Socials content publiceert of inplant op Instagram of TikTok, gelden de volgende voorwaarden:

• Wij publiceren nooit uit eigen beweging. Elke publicatie of inplanning vereist een expliciete actie van jou in onze interface
• Je bent volledig verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, rechtmatigheid en originaliteit van de content die je via onze tool publiceert
• Je garandeert dat je over de benodigde rechten beschikt voor alle media (foto, video, muziek) die je uploadt en publiceert via On The Socials
• Je publiceert geen content die in strijd is met de Meta Community Standards, de TikTok Community Guidelines of toepasselijke wet- en regelgeving
• Wij behouden ons het recht voor publicatie via onze tool te weigeren of te blokkeren indien wij vermoeden dat content in strijd is met deze voorwaarden of het beleid van de externe platforms
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van publicaties die jij via onze tool uitvoert, inclusief maar niet beperkt tot accountacties, schorsing of verwijdering door Meta of TikTok

7. AI-gegenereerde content

On The Socials gebruikt AI-modellen (Claude van Anthropic) om content zoals captions, concepten en analyses te genereren:

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de controle en het gebruik van gegenereerde content voordat je deze publiceert
• AI-gegenereerde content kan fouten, onnauwkeurigheden of onbedoelde overeenkomsten met bestaande content bevatten
• Wij garanderen niet dat gegenereerde content vrij is van inbreuken op rechten van derden
• Je verleent ons geen rechten op je merkgegevens anders dan nodig om de dienst te leveren
• Gegenereerde content is vrij te gebruiken voor je eigen bedrijfsdoeleinden

8. Intellectueel eigendom

• De software, het ontwerp, de merknaam en andere onderdelen van On The Socials zijn eigendom van ons of onze licentiegevers
• Je krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken zolang je abonnement actief is
• Content die je zelf aanlevert (merkprofiel, uploads) blijft jouw eigendom

9. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Wij behouden ons het recht voor om onderhoud uit te voeren, functionaliteit aan te passen of de dienst tijdelijk onbeschikbaar te maken, zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade hierdoor veroorzaakt.

10. Aansprakelijkheid

• Wij leveren de dienst "as is" en geven geen garanties over geschiktheid voor een specifiek doel, nauwkeurigheid of beschikbaarheid
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 12 maanden aan abonnementskosten hebt betaald
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade
• Uitzondering: deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons

11. Opzegging

• Je kunt je account op elk moment opzeggen via het abonnementenbeheer of door contact met ons op te nemen
• Bij opzegging worden je gegevens verwijderd conform ons privacybeleid
• Wij behouden het recht accounts direct te beëindigen bij ernstige overtreding van deze Voorwaarden of misbruik van de dienst

12. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding in de tool. Als je na wijziging gebruik blijft maken van de dienst, accepteer je de aangepaste Voorwaarden. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en het gebruik van On The Socials is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

14. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op:

info@onthesocials.nl